JAKARTA - Di tengah meningkatnya kebutuhan perlindungan kesehatan yang fleksibel, Roojai Indonesia mengambil langkah baru dengan memperluas lini bisnisnya ke asuransi kesehatan.
Perusahaan asuransi digital ini resmi memasuki pasar dengan konsep perlindungan modular, sebuah pendekatan yang memberi ruang bagi masyarakat untuk merancang manfaat sesuai kebutuhan pribadi.
Langkah ini menandai fase lanjutan ekspansi Roojai di Indonesia, setelah sebelumnya menghadirkan sejumlah produk perlindungan terbatas. Dengan model modular, perusahaan berupaya menjawab kebutuhan konsumen yang menginginkan kendali lebih besar atas pilihan manfaat dan besaran premi yang dibayarkan.
Pendekatan tersebut juga menjadi refleksi atas perubahan perilaku masyarakat yang semakin akrab dengan layanan digital, sekaligus menginginkan proses yang lebih transparan dan sederhana dalam memilih produk asuransi kesehatan.
Strategi Roojai Memasuki Pasar Asuransi Kesehatan
CEO Roojai Indonesia, Benny Fajarai dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Rabu, mengatakan, keputusan terkait asuransi kesehatan adalah sesuatu yang bersifat sangat personal, namun proses memilih produk yang tepat sering kali terasa rumit dan membatasi.
"Melalui produk ini, kami ingin memberikan kejelasan dan keleluasaan bagi masyarakat untuk menentukan prioritas perlindungan yang paling relevan, sekaligus memastikan perlindungan tersebut tetap masuk akal dan benar-benar memberikan manfaat," ujarnya.
Produk asuransi kesehatan ini dipasarkan oleh Roojai sebagai "managing general agent" (MGA), dengan polis yang dijamin oleh perusahaan asuransi berizin serta didukung oleh reasuransi global. Skema ini memastikan aspek perlindungan tetap berada dalam koridor regulasi dan tata kelola yang berlaku.
Roojai Indonesia merupakan bagian dari Roojai Group, sebuah grup asuransi digital regional yang didirikan di Thailand. Roojai Group dikenal dengan pendekatannya dalam menghadirkan produk asuransi yang lebih sederhana, transparan, dan relevan dengan kebutuhan nasabah.
Perjalanan Ekspansi Roojai Di Indonesia
Sejak mulai beroperasi di Indonesia pada 2022, Roojai telah memasarkan produk perlindungan terbatas seperti asuransi penyakit kritis dan asuransi kecelakaan diri, sebelum memperluas portofolionya ke asuransi kendaraan bermotor pada tahun 2023.
Ekspansi bertahap ini menunjukkan strategi pertumbuhan yang terukur, dengan memperkenalkan produk sesuai kesiapan pasar dan kebutuhan konsumen. Asuransi kesehatan menjadi langkah lanjutan yang dinilai relevan dengan dinamika kebutuhan perlindungan masyarakat saat ini.
Indonesia, kata Benny, merupakan salah satu pasar dengan populasi besar dan tingkat adopsi digital yang terus meningkat, sehingga selaras dengan pendekatan asuransi digital dan modular yang dikembangkan Roojai.
"Semakin meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya perlindungan tambahan, peluncuran asuransi kesehatan ini menjadi langkah strategis bagi Roojai untuk memperluas kehadirannya di Indonesia serta mempertegas komitmen jangka panjang terhadap pasar ini," ujarnya.
Konsep Modular Berbeda Dari Asuransi Konvensional
Berbeda dengan produk asuransi kesehatan konvensional yang berbasis paket tetap, Roojai menawarkan struktur modular. Nasabah dapat memulai dari perlindungan rawat inap sebagai dasar, lalu menambahkan berbagai manfaat sesuai kebutuhan, seperti pilihan jaringan rumah sakit, wilayah pertanggungan dalam dan luar negeri, manfaat rawat jalan opsi "deductible" atau "co-payment".
Pendekatan ini memberikan fleksibilitas lebih luas dibandingkan sistem paket tetap yang biasanya membatasi kombinasi manfaat. Dengan model modular, setiap individu dapat menyesuaikan perlindungan berdasarkan kondisi kesehatan, preferensi layanan, hingga kemampuan finansial.
Setiap perubahan manfaat akan langsung tercermin dalam estimasi premi secara "real time" melalui platform digital Roojai. Transparansi ini memungkinkan calon nasabah memahami konsekuensi finansial dari setiap pilihan yang diambil sebelum memutuskan pembelian polis.
Struktur ini dirancang tetap berada dalam kerangka "underwriting" yang sehat dan bertanggung jawab, dengan ketentuan dan batasan manfaat yang jelas guna menjaga keberlanjutan perlindungan.
Dukungan Platform Digital Dan Transparansi Premi
Selain fleksibilitas manfaat, Roojai juga menekankan kemudahan proses melalui pemanfaatan teknologi digital. Seluruh proses pemilihan manfaat hingga simulasi premi dilakukan melalui platform daring yang dirancang intuitif.
Sementara itu, Chief Growth Officer Roojai Group, Mathieu Guiraud menjelaskan bahwa pendekatan modular memungkinkan nasabah menyesuaikan premi secara transparan.
"Melalui platform digital serta contact center profesional kami, nasabah dapat memilih manfaat yang paling relevan dan menyesuaikan premi dalam proses yang sederhana dan transparan," ujarnya.
Kombinasi antara platform digital dan dukungan layanan pelanggan ini menjadi bagian dari strategi Roojai dalam memperkuat posisinya sebagai penyedia asuransi berbasis teknologi. Dengan menghadirkan struktur modular yang fleksibel dan estimasi premi real time, perusahaan berharap dapat menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia yang menginginkan perlindungan kesehatan yang lebih personal, jelas, dan relevan.