JAKARTA - Belanja online di Indonesia selama Ramadan dan Idul Fitri 2026 diperkirakan akan mengalami lonjakan yang signifikan, menciptakan puncak konsumsi digital yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Namun, yang menarik, tren ini tidak hanya didorong oleh harga murah atau promo besar-besaran.
Sebaliknya, konsumen Indonesia semakin cerdas dalam berbelanja, lebih memperhatikan nilai produk, kualitas, dan keamanan platform belanja online yang mereka gunakan.
Fenomena ini tidak bisa dipandang sebelah mata, mengingat besarnya pergeseran dalam pola konsumsi digital yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir. Kini, masyarakat Indonesia lebih mengutamakan kemudahan, kenyamanan, dan ketelitian saat berbelanja online, terlebih menjelang bulan suci Ramadan.
Sebagai respons terhadap perubahan ini, platform e-commerce besar seperti Lazada Indonesia meluncurkan serangkaian acara belanja spesial, termasuk Lazada Ramadan Sale dan Lazada 3.3 Ramadan Mega Sale, yang berlangsung mulai awal Maret 2026.
Perubahan Perilaku Konsumen di Ramadan 2026
Menurut Amelia Tediarjo, Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia, tren belanja daring kini telah menjadi tradisi digital baru di Indonesia, khususnya di bulan Ramadan.
Belanja bukan hanya dilakukan pada waktu-waktu tertentu seperti ketika menunggu waktu berbuka (ngabuburit) atau sahur, melainkan lebih terencana, dengan konsumen memanfaatkan ponsel untuk memenuhi kebutuhan mereka selama bulan suci. Selain itu, masyarakat kini lebih memilih berbelanja online sebagai solusi yang lebih praktis dibandingkan belanja konvensional.
Laporan terbaru Jakpat Consumer & Commerce Outlook 2026 menunjukkan bahwa 95% konsumen Indonesia yang berusia 17-55 tahun kini memilih berbelanja secara online. Bahkan, 88% di antaranya menetapkan eCommerce sebagai kanal utama untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Hal ini tidak hanya mencerminkan kenyamanan, tetapi juga perubahan dalam pola pikir konsumen yang semakin teredukasi dan selektif dalam memilih produk.
Tren Belanja Ramadan: Dari Harga Murah ke Kualitas
Salah satu tren paling mencolok tahun ini adalah pergeseran konsumen yang kini lebih fokus pada kualitas dan nilai jangka panjang produk yang mereka beli. Konsumen tidak lagi terjebak pada diskon besar atau harga murah, tetapi mereka lebih cenderung mencari produk yang memiliki kualitas tinggi dan memberi manfaat dalam jangka panjang.
Sebagai contoh, pelanggan lebih berhati-hati dalam memilih produk dan hanya melakukan transaksi di platform yang terbukti terpercaya dan menjamin keaslian barang.
Amelia Tediarjo menambahkan bahwa beberapa kategori produk yang mengalami lonjakan permintaan di Lazada antara lain:
1. Perlengkapan Rumah & Gaya Hidup: Banyak konsumen yang mempersiapkan kebutuhan rumah tangga untuk menyambut tamu di hari raya.
2. Fesyen & Kecantikan: Ada peningkatan pencarian busana untuk keluarga, terutama busana pria dan anak-anak untuk kebutuhan sarimbit (seragam keluarga).
3. Elektronik: Penjualan perangkat elektronik, seperti televisi, ponsel, dan tablet, diprediksi akan terus meningkat menjelang akhir Ramadan.
Pergeseran ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia kini semakin cerdas dalam memanfaatkan platform digital untuk membeli barang-barang yang mereka butuhkan, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kualitas dan nilai produk.
Inovasi Layanan untuk Menunjang Tren Belanja
Menyadari pentingnya pengalaman belanja yang lebih nyaman dan tanpa kendala, Lazada Indonesia memperkenalkan berbagai inovasi untuk mendukung tren belanja online yang semakin kompleks.
Salah satunya adalah Layanan Instalasi Gratis, di mana pelanggan dapat membeli furnitur atau peralatan elektronik tanpa perlu khawatir tentang biaya perakitan. Fitur ini didukung oleh tenaga profesional yang siap melakukan instalasi di rumah pelanggan, memberikan kenyamanan lebih dalam berbelanja.
Selain itu, Lazada juga melakukan penguatan pasar dengan bekerja sama dengan berbagai jenama lokal. Sebagai contoh, Klamby, merek lokal yang menjual produk fashion, menjadikan kehadirannya di kanal LazMall sebagai langkah strategis untuk memberikan jaminan keaslian produk kepada konsumen.
I Dewa Ayu Ratih Utami, perwakilan dari Klamby, menyatakan bahwa bergabung dengan Lazada memungkinkan mereka untuk menjangkau lebih banyak konsumen yang mengutamakan kualitas.
Tidak hanya itu, kerja sama dengan ParagonCorp, yang menaungi merek kecantikan ternama Wardah, juga berperan penting. Meinar Dyan Muslimah dari ParagonCorp mengungkapkan bahwa kemudahan akses terhadap produk halal sangat penting bagi konsumen yang ingin menjaga kesehatan kulit selama bulan puasa.
Produk-produk Wardah, yang dikenal dengan kehalalannya, menjadi pilihan utama bagi banyak konsumen yang ingin menjaga penampilan dan kesehatan kulit mereka selama Ramadan.
Keamanan Platform Belanja Menjadi Prioritas Konsumen
Keamanan platform juga menjadi faktor yang tidak bisa diabaikan. Konsumen kini semakin peka terhadap risiko yang dapat terjadi ketika berbelanja online, mulai dari masalah pembayaran hingga keaslian produk.
Oleh karena itu, platform-platform besar seperti Lazada semakin meningkatkan sistem keamanan mereka untuk memberikan rasa nyaman kepada konsumen. Hal ini termasuk penggunaan metode pembayaran yang aman, serta penjaminan keaslian produk yang dijual di platform mereka.
Selain itu, adanya fitur-fitur tambahan seperti Ulasan Produk dan Rating Penjual juga memudahkan konsumen untuk memilih produk terbaik yang telah terbukti berkualitas. Di sisi lain, Lazada dan platform sejenis terus berinovasi dengan menghadirkan lebih banyak fitur untuk memastikan transaksi yang lebih aman dan terpercaya.
